Zašto je e-mail jedini kanal podrške?

Naša platforma je potpuno online i automatizovana, bez fizičke kancelarije i telefonskog centra. E-mail nam omogućava da pratimo svaki zahtev, zadržimo istoriju komunikacije i zaštitimo vašu privatnost.

Koliko brzo odgovarate na poruke?

Odgovaramo u proseku u roku od 24h (ponekad 24-48h u periodima povećanog obima). Svi testovi su automatizovani, ali podrška proverava sanduče više puta dnevno.

Da li postoji telefon ili lokacija za kontakt?

Ne. Test ličnosti je online servis bez fizičke lokacije, radnog vremena ili kol-centra. Sve komunikacije idu isključivo preko emaila i kontakt forme.

Kako da tražim brisanje svojih podataka?

Pošaljite email na podrska@test-licnosti.com sa naslovom 'Brisanje podataka' i uključite email koji ste koristili u testu. Obrisaćemo podatke i potvrditi brisanje.

Da li neko zaista čita poruke ako su testovi automatizovani?

Da. Iako su testovi i rezultati automatizovani, tim za podršku ručno čita i odgovara na poruke kako bismo rešili pitanja koja automatika ne pokriva.

Kako da prijavim problem sa testom ili rezultatima?

Pošaljite email sa opisom problema, linkom ka testu i, ako je moguće, snimkom ekrana. To nam pomaže da brzo reprodukujemo i rešimo poteškoću.

Kontakt | Test ličnosti - Podrška i pitanja

podrska@test-licnosti.com

Test ličnosti je online servis bez fizičke kancelarije, radnog vremena ili telefonskog centra. Testovi i rezultati su automatizovani, ali podrška ručno čita svaku poruku kako bi rešila specifična pitanja.

Sigurnost: email nam omogućava da zaštitimo vaše podatke i pratimo istoriju komunikacije.
Brzina: odgovaramo u proseku u roku od 24h (ponekad 24-48h kada je veća gužva).
Transparentnost: sve ostaje zabeleženo, što olakšava rešavanje zahteva.

Online tim za podršku proverava sanduče više puta dnevno.

Pišite nam

Pitanja i odgovori

Brzi odgovori na pitanja o podršci, vremenu odgovora i privatnosti.

Platforma je online i automatizovana. Email nam omogućava da pratimo svaki zahtev, čuvamo privatnost i obezbedimo zapis komunikacije, umesto adrese ili telefona koji ne postoje.
Odgovaramo u proseku za 24h. U špicu može biti 24-48h. Proveravamo sanduče više puta dnevno i prioritet dajemo hitnim slučajevima poput problema sa pristupom rezultatima.
Navedite email koji ste koristili u testu, naziv testa, opis problema i (ako možete) snimak ekrana. To nam pomaže da rešimo zahtev u prvom odgovoru.
Pošaljite email na podrska@test-licnosti.com sa naslovom "Brisanje podataka" i adresom koju ste koristili. Obrisaćemo podatke i javiti potvrdu.
Ne. Test ličnosti je online servis bez fizičke adrese i radnog vremena. Telefonsku liniju nemamo; email i kontakt forma su jedini kanali komunikacije.
Automatizacija obrađuje testove, ali tim za podršku ručno čita i odgovara na poruke. Tako osiguravamo tačne informacije i rešenja za scenarije koje automatika ne pokriva.

Kontakt i podrška

Pišite nam

Pitanja i odgovori